Privacyverklaring Precovery

Precovery is onderdeel van Jager Group B.V., ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 93411146. Voor alle vragen over privacy mail je naar hello@precovery.eu.

• patiënten die de nazorgassistent van hun kliniek gebruiken
• bezoekers van onze website
• klinieken en anderen die contact met ons opnemen

Wie is verantwoordelijk

Je kliniek biedt de assistent aan jou aan en is daarom verantwoordelijk voor de verwerking van je gegevens. Precovery verwerkt je berichten alleen in opdracht van je kliniek, op basis van een verwerkersovereenkomst. Heb je vragen over je behandeling of je medisch dossier, neem dan contact op met je kliniek.

Welke gegevens

Alleen wat jij in de chat typt. Omdat het over nazorg gaat, kan dat informatie over je gezondheid zijn. De assistent heeft geen toegang tot je medisch dossier of tot de agenda van je kliniek.

We raden je aan geen naam, BSN, adres of andere gegevens te delen waarmee je herkenbaar bent. Die zijn niet nodig om je vraag te beantwoorden.

Wat er met je bericht gebeurt

1. 1Je bericht gaat via onze server naar het AI-model Claude van Anthropic. Dat model draait bij Amazon Web Services (AWS), via Amazon Bedrock, in datacenters binnen de Europese Unie.
2. 2Het model maakt een antwoord met de informatie die je kliniek heeft aangeleverd.
3. 3Het antwoord verschijnt in je chat.

Wat er wordt bewaard

Niets.

• Precovery slaat je vragen en antwoorden niet op.
• Bij AWS staat zero data retention ingesteld. AWS schrijft je vragen en antwoorden niet weg, gebruikt ze niet om AI-modellen te trainen en deelt ze niet met Anthropic.
• Anthropic krijgt je gegevens niet.

Sluit je het chatvenster, dan is het gesprek weg. Ook wij kunnen het niet terughalen.

AI, geen arts

Om de assistent goed te laten werken, onthoudt je browser welke kliniek, taal en behandeling je hebt gekozen. Deze keuzes staan op je eigen apparaat en worden niet op onze servers bewaard. Het zijn geen cookies, en we gebruiken ze niet om je te volgen. Je verwijdert ze door de sitegegevens van precovery.eu in je browser te wissen.

We gebruiken geen cookies, geen analyticsdiensten en geen trackers. Daarom zie je ook geen cookiemelding.

Onze website draait bij Hostinger in Duitsland. Zoals bij elke website kan de hostingpartij technische gegevens vastleggen voor beveiliging en om de site goed te laten werken, zoals je IP-adres en het tijdstip van je bezoek. We gebruiken die gegevens niet om je te volgen en koppelen ze niet aan je chat.

Grondslag: gerechtvaardigd belang, namelijk een veilige en goed werkende website.

Mail je ons, bijvoorbeeld als kliniek of met een vraag, dan gebruiken we je naam, e-mailadres en bericht om je te antwoorden. Word je klant, dan gebruiken we ze ook om onze afspraken uit te voeren. Onze e-mail loopt via Mijndomein. Facturen maken we met SnelStart.

• Grondslag: de uitvoering van een overeenkomst, of ons gerechtvaardigd belang bij losse vragen. Voor de administratie is het een wettelijke verplichting.
• Bewaartermijn: e-mails zolang nodig voor het contact of de samenwerking. Facturen en administratie 7 jaar, omdat de wet dat verplicht.

We werken met de dienstverleners hieronder. Ze verwerken gegevens alleen in onze opdracht, en met elk van hen hebben we een verwerkersovereenkomst. Bij AWS is dat de AWS GDPR Data Processing Addendum, die onderdeel is van de voorwaarden van AWS.

• Amazon Web Services (Amazon Bedrock): AI-verwerking van chatberichten, binnen de EU
• Hostinger: hosting van de website, in Duitsland
• Mijndomein: e-mail, Nederland
• SnelStart: facturatie en administratie, Nederland

We verkopen geen gegevens en delen niets voor marketing.

Alle verwerking vindt plaats binnen de Europese Unie. We geven geen persoonsgegevens door naar landen buiten de EU.

Alle verbindingen met onze website zijn versleuteld (HTTPS). We verzamelen zo min mogelijk gegevens. Gegevens die we niet bewaren, kunnen ook niet uitlekken.

• Chatberichten: niet bewaard
• Keuzes op je apparaat: tot je ze zelf wist
• E-mail: zolang nodig voor het contact of de samenwerking
• Administratie en facturen: 7 jaar (wettelijke plicht)

Je hebt recht op inzage, correctie, verwijdering, beperking, overdraagbaarheid en bezwaar. Mail daarvoor naar hello@precovery.eu. We reageren binnen een maand.

Omdat we je chatgesprekken niet bewaren, kunnen we die niet inzien of aan je geven. Gaat je vraag over gegevens die je kliniek heeft, neem dan contact op met je kliniek.

Ben je niet tevreden over hoe we met je gegevens omgaan, laat het ons weten. Je kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl).

We kunnen deze verklaring aanpassen. Bovenaan zie je wanneer dat voor het laatst is gebeurd.